Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Holacamara, operada por GENERAL TRADING SPAIN SL, y los usuarios que realizan compras en el sitio web holacamara.store.

Al realizar una compra, el cliente acepta plenamente estas condiciones.

1. Identificación de la empresa

GENERAL TRADING SPAIN SL
C/ Buenos Aires, 6 y 8
08029 Barcelona, España
N.I.F.: B59194597
Email: info@holacamara.store
Teléfono: +34662043168

2. Objeto del contrato

Las presentes condiciones regulan la venta de productos de fotografía, cámaras y accesorios ofrecidos en holacamara.store.
El contrato se perfecciona en el momento en que el cliente realiza el pago del pedido y recibe la confirmación por correo electrónico.

3. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web:

• incluyen el IVA aplicable
• se expresan en euros (€)
• no incluyen los gastos de envío, que se calculan antes de finalizar la compra

Holacamara se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

4. Disponibilidad de los productos

Los productos mostrados en la tienda están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock después de la compra, Holacamara contactará al cliente para:

• ofrecer un reemplazo
• proponer un reembolso inmediato
• o indicar el plazo de reposición

5. Proceso de compra

1. El cliente selecciona los productos.
2. Añade los artículos al carrito.
3. Completa los datos de envío y facturación.
4. Acepta las condiciones de venta.
5. Realiza el pago a través de un método seguro.
6. Recibe un correo de confirmación del pedido.

6. Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos:

• Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, etc.)
• PayPal
• Pasarelas de pago seguras equivalentes
• Otros métodos disponibles según el país

Todo pago es procesado mediante plataformas cifradas y completamente seguras.

7. Envío y entrega

Los envíos se realizan a España y a países de la UE.
Consulta los plazos, costes y condiciones completas en nuestra Política de Envío.

Si el pedido no puede entregarse por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, rechazo del paquete), podrán aplicarse costes adicionales.

8. Política de devoluciones y reembolsos

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución del producto, siempre que esté:

• sin usar
• en perfecto estado
• con embalaje original
• con todos sus accesorios

Consulta la normativa completa en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o manipulados indebidamente.

9. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años aplicable en España, conforme a la normativa vigente.

La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños por:

• uso inadecuado
• golpes
• humedad
• manipulación incorrecta
• reparaciones no autorizadas

En caso de defecto cubierto por garantía, Holacamara gestionará la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.

10. Responsabilidad

Holacamara no se hace responsable de:

• interrupciones del sitio web
• retrasos causados por transportistas
• fallos derivados del uso indebido de los productos

No obstante, nos comprometemos a ofrecer siempre un servicio seguro, transparente y profesional.

11. Protección de datos

Los datos personales se tratan conforme al RGPD y a nuestra Política de Privacidad.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, logos, vídeos, diseño, etc.) son propiedad de Holacamara o cuentan con derechos de uso.
Está prohibida su reproducción sin autorización previa.

13. Derecho de desistimiento

El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.

El producto debe devolverse en perfecto estado.
Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de envío.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes aceptan someterse a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la ley disponga otra competencia territorial obligatoria.

15. Contacto

Para cualquier duda o incidencia:

📧 Email: info@holacamara.store
📞 Teléfono: +34662043168